騰訊科技 蘇格 1月26日編譯

配圖1：圖為Asana聯(lián)合創(chuàng)始人莫斯科維茨（左）和羅森斯坦

辭職離開Facebook之前，聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)斯汀•莫斯科維茨（Dustin Moskovitz）管理著180多名工程師的團(tuán)隊(duì)。彼時(shí)，F(xiàn)acebook正忙著接管整個(gè)世界。或許，你認(rèn)為莫斯科維茨放棄的是令人生羨的權(quán)力。不過，他會告訴你這個(gè)職位給他帶來了切膚之痛。每天，他會花好幾個(gè)小時(shí)處理各路電子郵件。他的郵箱總是塞滿了無窮無盡的郵件。雖然不是所有的郵件都與他的息息相關(guān)，但每一封都飽含著“求關(guān)注”的渴望。

莫斯科維茨說：“我往往會花幾個(gè)星期的時(shí)間去收集某件事情的信息。當(dāng)我弄清楚來龍去脈時(shí)，這件事已經(jīng)過期好幾個(gè)星期了。”

因此，他認(rèn)定電子郵件即將走向死胡同。憑著這個(gè)判斷，他為Facebook開發(fā)了一個(gè)全新的通訊系統(tǒng)，能兼顧項(xiàng)目管理和通訊，從而緩解大量郵件來往的痛苦。這個(gè)應(yīng)用能在郵箱中挖掘出重要的信息，并把它們聚合起來，而且行之有效。2008年，莫斯科維茨辭去Facebook的工作，并和其它人聯(lián)合創(chuàng)立了Asana。這家位于舊金山的公司向企業(yè)提供類似的軟件應(yīng)用服務(wù)。

他嘗試說服別人相信他的判斷，即電子郵件已經(jīng)走過了“巔峰”：這個(gè)誕生了十多年的通訊媒體開始走向窮途末路，時(shí)日不多。對于很多人來說，電了郵件已經(jīng)與自己的工作生活高度整合，放棄電子郵件正如放棄文字一樣。莫斯科維茨想向我們證明，由于太依賴電子郵件，我們被電子郵件拖住了后腿。

莫斯科維茨引用科幻小說作家威廉•吉布森（William Gibson）的話說：“未來已經(jīng)來臨，只是分布不均。”

工作是信號，電子郵件是信號燈

配圖2：莫斯科維茨手繪的“工作圖譜”模式

當(dāng)然，莫斯科維茨說服我們放棄電子郵件的言下之意是，我們可以用Asana取而代之。即便有這個(gè)商業(yè)動機(jī)，他的論斷也不無道理。畢竟，電子郵件并不討人喜歡。2012年，McKinsey發(fā)布報(bào)告指出，企業(yè)員工往往要花掉三分之一的工作時(shí)間去處理電子郵件。電子郵件是不是真能在工作上助我們一臂之力，甚至讓工作事半功倍？

莫斯科維茨表示，準(zhǔn)確地說在智能手機(jī)時(shí)代來臨之前放棄電子郵件并不可行。在黑莓短暫的統(tǒng)治時(shí)期，電子郵件和短信是僅有的移動文字通訊方式。但是，移動應(yīng)用的普及把智能設(shè)備打造成一個(gè)具有強(qiáng)大擴(kuò)展性的平臺，為更多形式的社交通訊提供了極大的可能。

雖然我們可能沒有留意到這個(gè)微妙的變化，但Twitter和Facebook的流行使很多人在生活上擺脫了電子郵件。莫斯科維茨說，社交應(yīng)用的“關(guān)注”功能幫助我們提取日常通訊中重要的信息。我們更可能看到我們想到的信息，也更可能對這些信息做出反應(yīng)——比從浩如煙海的電子郵件中篩選信息的方式更高效。

可以說，社交媒體擁有放大“信號”的功能，這也是Asana創(chuàng)立的靈感之一，特別是社交媒體中“feed”的概念。然而，這位Asana的創(chuàng)始人卻避免了“社交-工作”的模式。相反，Asana發(fā)揚(yáng)了這樣一個(gè)理念，公司的組織工作應(yīng)該基于“工作圖譜”，而不是“社交圖譜”。換言之，公司是基于工作而組織起來的，而不是人；在公司內(nèi)部的交流網(wǎng)中，工作任務(wù)是這張網(wǎng)的節(jié)點(diǎn)，而不是某個(gè)員工。

更少電子郵件=更多更好地工作

電子郵件體現(xiàn)的是人與人的屬性，并加強(qiáng)了人在關(guān)系網(wǎng)中的作用。莫斯科維茨堅(jiān)信，我們應(yīng)該放棄這種思維方式。但是，在一般的企業(yè)文化中，放棄電子郵件是不可想象的，更不消說如何思考在沒有電子郵件的幫助之下發(fā)展企業(yè)。

即使是莫斯科維茨和Asana的另一位聯(lián)合創(chuàng)始人賈斯汀•羅森斯坦（Justin Rosenstein，此人也是Facebook前員工）也仍然還在通過電子郵件與其它人交流。但是羅森斯坦表示，在Asana的幫助下，他僅僅花費(fèi)15分鐘就能把真正需要他關(guān)注的郵件處理掉，而剩下的時(shí)間就投入到直正的工作當(dāng)中。

Asana的創(chuàng)始人說，放棄電子郵件不僅僅可以解除你的日常煩惱，其更深層次效益是節(jié)省時(shí)間。當(dāng)談?wù)摰饺藗儾杉{更好的協(xié)作工具之后出現(xiàn)的種種可能，羅森斯坦表現(xiàn)得很興奮。他認(rèn)為，正如更先進(jìn)的交通運(yùn)輸和能源，更先進(jìn)的工作組織方式同樣能推動人類的進(jìn)步。

要把人們從電子郵件中解放出來，不僅僅使人在精神上獲得平和。而且，能節(jié)省時(shí)間和精力。“電子郵件和會議只會吸空我們的靈魂，分散我們的注意力，它們并不是真正的工作內(nèi)容。如果可以集中精力，那我們就能腳踏實(shí)地地工作，正如打開了一道大門。